Bel (0184) 601 990

Wij blijven streven naar een continue verbetering van de kwaliteit van onze verhuurvloot en service. Wij waarderen het bijzonder als u wilt meewerken aan dit onderzoek. De beoordeling gaat van 1 t/m 10, waarbij 1 staat voor zeer slecht en 10 voor uitmuntend.

Klik op de knop “Onderzoek versturen” onderaan de laatste pagina als u klaar bent met het invullen van het onderzoek.

Persoonlijke gegevens

Bedrijf
Vul uw bedrijfsnaam in

E-mail

Contactpersoon
Vul een contactpersoon in

Telefoon
Invalid Input

Algemeen

  Zeer slecht Uitmuntend
1. Hoe tevreden bent u in het algemeen over het verhuurmaterieel bij Genpower?
Invalid Input

2. Hoe tevreden bent u in het algemeen over de service van Genpower?
Invalid Input

3. Hoe waarschijnlijk is het dat u Genpower aanbeveelt bij een collega of kennis?
Invalid Input

Bereikbaarheid en informatie

4. Hoe tevreden bent u over de bereikbaarheid en informatie verlening bij Genpower? Zeer slecht Uitmuntend
4a. De bereikbaarheid van mijn aanspreekpunt binnen Genpower
Invalid Input

4b. De vriendelijkheid van de medewerkers aan de telefoon
Invalid Input

4c. De snelheid van het telefonisch doorverbinden
Invalid Input

4d. De productinformatie en documentatie van Genpower
Invalid Input

4e. De informatie op de Genpower website: www.genpower.nl
Invalid Input

Afhandeling verhuur

5. Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten van het verhuurproces bij Genpower? Zeer slecht Uitmuntend
5a. De snelheid en duidelijkheid van de offerte
Invalid Input

5b. Het snel en op tijd leveren/ophalen van het gehuurde materieel
Invalid Input

5c. Het inbedrijfstellen / uitleg werking van het gehuurde materieel
Invalid Input

5d. De duidelijkheid van de huurcontracten
Invalid Input

Het product

6. Hoe tevreden bent u over de verhuurmaterialen van Genpower? Zeer slecht Uitmuntend
6a. De betrouwbaarheid van het gehuurde materieel
Invalid Input

6b. De gebruiksvriendelijkheid van het gehuurde materieel
Invalid Input

6c. De uiterlijke verzorging van het gehuurde materieel
Invalid Input

6d. Het geluidsniveau van het gehuurde materieel
Invalid Input

6e. De prijs/kwaliteit verhouding van het gehuurde materieel
Invalid Input

Service/onderhoud

7. Hoe tevreden bent u over de service en onderhoud van Genpower? Zeer slecht Uitmuntend
7a. De snelheid waarmee een storing wordt verholpen
Invalid Input

7b. De vakbekwaamheid van de service- onderhoudsmonteurs
Invalid Input

7c. De beleefdheid van de service- onderhoudsmonteurs
Invalid Input

7d. De duidelijkheid van de service en onderhoudsrapporten
Invalid Input

Facturering

8. Hoe tevreden bent u over het facturatieproces van Genpower? Zeer slecht Uitmuntend
8a. De tijdigheid van de facturering
Invalid Input

8b. De helderheid van de factuur
Invalid Input

8c. De volledigheid van de factuur
Invalid Input

ISO & VCA Certificering en milieubeleid

9. Wilt u mening geven op onderstaande aspecten? Zeer slecht Uitmuntend
9a. ISO certificering is voor mij een belangrijke voorwaarde bij het selecteren van een leverancier van noodstroomvoorzieningen
Invalid Input

9b. VCA certificering is voor mij een belangrijke voorwaarde bij het selecteren van een leverancier van noodstroomvoorzieningen
Invalid Input

9c. Een laag geluidsniveau en CO2-uitstoot van de stroomaggregaten wordt voor ons bedrijf steeds belangrijker
Invalid Input

Voldeed het product of dienst van Genpower aan uw verwachtingen. Graag uw reactie waarom Genpower wel of niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Invalid Input

Als laatste willen wij graag weten wat volgens u Genpower kan/zou moeten verbeteren
Invalid Input

Invalid Input